-
Гражданам
Система обязательного медицинского страхования
Полис ОМС
- Общая информация
- Заявление на получение, замену или отказ от полиса ОМС
- Проверить готовность полиса ОМС
- Проверить данные своего полиса ОМС
- Адреса и график работы пунктов выдачи полисов ОМС
Порядок получения полиса ОМС и оказания медицинской помощи гражданам, прибывшим из ДНР, ЛНР и Украины
Страховые медицинские организации
Медицинская помощь
- Порядок и условия предоставления медицинской помощи
- Контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи
- Медицинская помощь в поликлинике
- Медицинская помощь в стационаре
- Медицинская помощь в дневном стационаре
- Скорая медицинская помощь
- Стоматологическая помощь
Медицинская профилактика
Медицинские организации
Защита ваших прав
- Как защитить ваше право на охрану здоровья и медицинскую помощь
- Служба страховых представителей
- Телефон доверия "Право на здоровье
- Адреса и график работы постов качества
- Обращение в ТФОМС Красноярского края по телефону
- Личное обращение в ТФОМС Красноярского края
- Обращение в ТФОМС Красноярского края через сайт
- Работа с обращениями граждан в ТФОМС Красноярского края
Законодательство
- Медицинским организациям
Работа медицинской организации в системе ОМС
- Требования системы ОМС для медицинских организаций
- Права и обязанности медицинских организаций в системе ОМС
- Прикрепление застрахованных граждан к медицинским организациям
- Сроки и порядок подачи уведомления о включении в реестр медицинских организаций
- Порядок ведения реестра медицинских организаций
- Средства нормированного страхового запаса ТФОМС Красноярского края
КСГ
- Нормативные документы
- Библиотека материалов
- Алгоритм определения КСГ и полной стоимости лечения
- Контакты консультантов-специалистов
- Вопрос-ответ
Сервисы для медицинских организаций
Информационные технологии
- Требования к медицинским организациям в части организации информационного обмена
- Программное обеспечение
- Программное обеспечение видеоинструкции
- Справочники информационного взаимодействия
- Процедура получения доступа к закрытым информационным ресурсам ТФОМС
- Электронный полис
Законодательство
- Нормативные документы
- Реализация проекта по софинансированию расходов на оплату труда медицинских работников за счет средств НСЗ
- Реализация проекта по осуществлению денежных выплат стимулирующего характера медицинским работникам за выявление онкологических заболеваний
Учет и финансирование медицинской помощи
- Страховым медицинским организациям
Работа страховой медицинской организации в системе ОМС
Сервисы для страховых медицинских организаций
Информационные технологии
Законодательство
- Страхователям
Информация для страхователей
Сервисы для страхователей
- О фонде
- Руководство
- Организационная структура
- График приема граждан
- Компетенция ТФОМС для обращений граждан
- Порядок приема и сроки рассмотрения претензий граждан к работе подразделений и/или работников Фонда
- Представительства ТФОМС Красноярского края
- Территориальные фонды ОМС субъектов РФ
- Сводная ведомость результатов проведения СОУТ
- Противодействие коррупции
- 25 лет системе ОМС Красноярского края
- Пресс-центр
- Вакансии
- Контакты
- Контрольно-ревизионная деятельность
- Размещение средств ТФОМС Красноярского края на банковские депозиты
- Программа государственных гарантий
- Показатели деятельности ТФОМС
- Итоги работы системы ОМС по годам
- Координационный совет
- Контроль качества и условий предоставления медицинской помощи по ОМС
- Права и обязанности застрахованных лиц в системе ОМС
- Информирование граждан о стоимости медицинской помощи
- Служба страховых представителей
- Каналы связи со страховыми представителями в медицинских организацияx
- Работа с обращениями граждан
- Рассмотрение устных обращений граждан
- Телефон доверия
- Обращение гражданина в электронном виде
- Порядок и условия предоставления
- Амбулаторно-поликлиническая помощь
- Круглосуточный стационар
- Дневной стационар
- Скорая медицинская помощь
- Нормативное регулирование
- Протоколы заседания комиссии по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования Красноярского края
- Выписки из протоколов заседания комиссии по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования Красноярского края по распределению объемов предоставления медицинской помощи
- Библиотека материалов по КСГ
- Проектные материалы
- Справочники тарифного соглaшения
- Тарифное соглашение системы ОМС Красноярского края
- Объемы и стоимость медицинской помощи для СМО
- Федеральные
- Региональные
- Подборка нормативных документов регламентирующих выдачу полисов обязательного медицинского страхования
- Подборка нормативных документов по онкологии
- Подборка нормативных документов по болезням системы кровообращения
- Реестр страховых медицинских организаций
- Реестр пунктов выдачи полисов
- Реестр медицинских организаций
- Реестр экспертов качества
- Справочник лекарственных препаратов
- Направление уведомления СМО об осуществлении деятельности в сфере ОМС
- Заявка медицинской организации на участие в системе ОМС
- Заявление на получение, замену или отказ от полиса ОМС
- Проверка данных личного полиса
- Проверка готовности полиса ОМС по номеру временного свидетельства
- Поиск мед. организаций по территории обслуживания
- Главная
- →
- Порядок приема и сроки рассмотрения претензий граждан к работе подразделений и/или работников Фонда
Порядок приема и сроки рассмотрения претензий граждан к работе подразделений и/или работников Фонда
Порядок приема и сроки рассмотрения претензий граждан к работе подразделений и/или аботников Фонда.
Порядок приема и сроки рассмотрения претензий граждан к работе подразделений и/или работников Фонда осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращения принимаются в рабочие дни и часы как в устной, так и в письменной форме (шаблон), а также посредством приема обращений в разделе «Обратная связь» официального сайта ТФОМС Красноярского края.
График приема граждан директором ТФОМС Красноярского края, начальниками соответствующих управлений и отделов ТФОМС Красноярского края размещен на официальном сайте ТФОМС Красноярского края в рубрике «График приема граждан» раздела «ТФОМС Красноярского края (общие сведения)». (ссылка на раздел).
Главный офис
660021, Красноярск, ул.Копылова, 2 "Б" (на карте)
тел.:(391) 256-69-01, 256-69-23
факс: (391) 256–69-47
e-mail:
сайт: www.krasmed.ru
Защита прав застрахованных граждан
тел.: (391) 256-69-01 доб. 329, 256-69-01 доб. 262
Обратиться за защитой прав
Экспертиза качества медицинской помощи
тел.: (391) 256-69-01 доб. 304
e-mail:
Политика обработки персональных данных